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成鼎電腦網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)
計(jì)量單位:套
折 扣 率: 0
最后更新:2005-06-23
關(guān) 注 度:22381
生產(chǎn)企業(yè):上海市成鼎教育科技有限公司
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產(chǎn)品詳細(xì)介紹

 

隨著教育裝備的完善,繼“校校通” “校園網(wǎng)絡(luò)” “多媒體投影教室” “多媒體背投教室” “網(wǎng)絡(luò)教室” “遠(yuǎn)程教育” “電子備課室” “校園閉路電視” “智能廣播” “電子閱覽室” “一卡通”等大量投入使用,當(dāng)學(xué)校在使用過程中,尤其是系統(tǒng)超過了質(zhì)保期后,由于應(yīng)用逐步滲透于教學(xué),校園管理量大面廣,又沒有專業(yè)技術(shù)人員,因此,在校園內(nèi)日常應(yīng)用與日常維護(hù)維修的矛盾日益突出。

上海成鼎教育科技有限公司是長期服務(wù)于教育行業(yè)的專業(yè)公司,來自于教育,成長于教育。繼系統(tǒng)集成后,提出了IT外包服務(wù),在全面了解學(xué)校的IT資源現(xiàn)狀,外包目的和服務(wù)需求的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮成鼎公司服務(wù)教育領(lǐng)域內(nèi)豐富的運(yùn)作和管理經(jīng)驗(yàn),成熟先進(jìn)的管理系統(tǒng)和功能強(qiáng)大的服務(wù)渠道,為學(xué)校提供專業(yè)的、高效的IT服務(wù)。

 

外包優(yōu)勢

 

1、節(jié)約人員成本     2、提高管理水平

3、獲得信息安全保證

4、解放電教信息老師  5、社會(huì)化服務(wù)模式的趨勢

6、成鼎科技的服務(wù)理念

高效運(yùn)作,快捷響應(yīng),一站式服務(wù),99%的客戶滿意度

特有備件、備機(jī)服務(wù)

為了減少因設(shè)備故障對(duì)客戶正常工作的影響,保證服務(wù)承諾的兌現(xiàn),成鼎公司可以為客戶提供一定數(shù)量的、符合客戶使用要求的IT設(shè)備和零配件作為備機(jī)、備件使用。在客戶端的問題無法正常解決的時(shí)候,成鼎公司將提供備機(jī)以減少客戶的等待時(shí)間。同時(shí),客戶在有突發(fā)或重大事件發(fā)生的時(shí)候也可以暫時(shí)使用備機(jī),以避免新購置設(shè)備帶來的運(yùn)營成本增加。

我們的承諾

重要客戶指校長室、總務(wù)處、教導(dǎo)處、財(cái)務(wù)室、服務(wù)器、多媒體教室等,成鼎公司將在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng),2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場服務(wù),并承諾5小時(shí)修復(fù),如果在承諾時(shí)間修復(fù)不了,則由成鼎公司提供備機(jī)服務(wù)。

對(duì)于其它用戶,提供2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),4小時(shí)內(nèi)的上門服務(wù),并承諾8小時(shí)內(nèi)修復(fù)

 

 

上海市成鼎教育科技有限公司
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