黨的十九大提出，推動城鄉(xiāng)義務教育一體化發(fā)展，高度重視農(nóng)村義務教育，辦好學前教育、特殊教育和網(wǎng)絡教育，普及高中階段教育，努力讓每個孩子都能享有公平而有質量的教育。網(wǎng)絡教育被提升到了一個新高度，得到了社會各界的高度重視。黨的十九屆四中全會指出：發(fā)揮網(wǎng)絡教育和人工智能優(yōu)勢，創(chuàng)新教育和學習方式，加快發(fā)展面向每個人、適合每個人、更加開放靈活的教育體系，建設學習型社會。在線教育是網(wǎng)絡教育的一種有效方式，得到了學界、商界的廣泛認可，在線教育是運用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等現(xiàn)代信息技術進行教與學互動的新型教育方式，是教育服務的重要組成部分。發(fā)展在線教育，有利于構建網(wǎng)絡化、數(shù)字化、個性化、終身化的教育體系，有利于建設學習型社會。

　　在線教育讓個性化學習成為可能

　　在線教育可以解決學歷補償、優(yōu)質資源共享、均衡發(fā)展、教育公平、二次數(shù)字鴻溝等社會問題，因為在線教育能實現(xiàn)教與學的方式靈活多樣。在線教育一方面能提供教學服務，另一方面也能推動學習者進行自主學習、碎片化學習、泛在學習、社會化學習，尤其是隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、虛擬現(xiàn)實等技術與互聯(lián)網(wǎng)的融合使用，使得個性化學習也成為可能。

　　從上世紀90年代中后期到如今，我們經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)2.0技術到互聯(lián)網(wǎng)X.0技術，在線教育實現(xiàn)了從起步到如今的“百家爭鳴”，有純粹的在線教育形態(tài)出現(xiàn)，諸如網(wǎng)絡公開課、慕課、移動學習、直播課堂、同步網(wǎng)絡課堂等，也有線上和線下相融合的學習模式，諸如混合學習、翻轉課堂、雙師課堂、雙師服務等，使得在線教育繁榮程度達到了前所未有的高度。這些給我們推動在線教育健康發(fā)展打下了堅實的基礎。

　　在線教育作為一個新興的業(yè)態(tài)，在不到30年的時間里發(fā)展十分迅猛，得到了社會各界的廣泛關注和參與，但是在發(fā)展的過程中也暴露出了一些問題，如有些在線教育產(chǎn)品質量不合格、內容不良等，讓我們用審慎的態(tài)度看待在線教育的發(fā)展。說明整個社會對高質量、均衡、公平的教育有著更高的要求，尤其是對優(yōu)質教育資源的“求賢若渴”狀態(tài)引人深思。

　　在線教育發(fā)展所遇到的挑戰(zhàn)

　　對在線教育當前發(fā)展的情況，我們可以通過體驗和社會調查去了解，市場流行的在線教育產(chǎn)品主要是針對課外輔導、學習資源獲取、職業(yè)技能提升等，服務對象主要為學前教育、基礎教育、職業(yè)教育等群體，服務方式主要是通過教育移動應用軟件實行。從公開的數(shù)據(jù)資料可以看到，目前在線教育公司的注冊地大多集中在北京，其次為上海、廣東等地，而中西部省份的在線教育注冊公司較少，在線教育公司注冊地分布體現(xiàn)出了不均衡的現(xiàn)象，這給監(jiān)管帶來了一定的挑戰(zhàn)。

　　此外，在線教育發(fā)展過程中也有自身的一些問題，主要體現(xiàn)在信息安全、內容、運營、知識產(chǎn)權、教學模式等方面。在信息安全方面，主要是教育移動應用軟件在個人隱私保護和互動交互過程中的音、視頻信息保護不足，隱私泄露意味著未成年人的人身安全和健康成長受到了威脅，這方面的重要性可見一斑。

　　在教育內容方面，有的產(chǎn)品里面涉嫌廣告、色情、游戲等不利于學習者身心健康的內容，有的產(chǎn)品提供了社交功能供學生社會交往，有的產(chǎn)品內容有待分級供學習者使用。

　　在企業(yè)運營方面，諸如服務反饋不及時、學習資源質量和可靠性不高、用電商思維做教育、知識產(chǎn)權保護不足引起的過度模仿或抄襲現(xiàn)象時有發(fā)生;教學模式搬家現(xiàn)象明顯，把線下輔導班模式直接遷移到了在線教育過程中，引起學習者的不適等。

　　引導規(guī)范在線教育形成多樣化的發(fā)展業(yè)態(tài)

　　美國常青藤教育集團的《與K12在線學習同步：政策與實踐的年度回顧》報告主要將其在線教育的項目分為三種：全日制在線特許學校、在線學習作為傳統(tǒng)課程補充、混合式教學。在線特許學校與我國的不同，其他類型的在線教育形式基本一致。美國在線特許學校的學生要經(jīng)過測試才能入學，各州的學校經(jīng)營情況不盡相同，但是受法律保護、財政撥款，歸結起來就是立法先行。此外，他們鼓勵學校、家庭、社會形成聯(lián)動機制，通過在線教育平臺或者社交網(wǎng)絡開展教育活動，一方面形成聯(lián)動機制促進教學的學校、社會、家庭聯(lián)通，另一方面也對在線教育活動起到了監(jiān)督作用。推行《不讓一個兒童落后法案》，例如兒童因請假不能到學校上課，可采用網(wǎng)絡直播或觀看錄播內容學習相關課程，強化政策引導。在線教育產(chǎn)品還注重挖掘用戶需求，以用戶需求為導向開發(fā)在線教育產(chǎn)品，并積極引入諸如人工智能、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實等新興技術支持在線教育發(fā)展。

　　我國教育主管部門高度重視在線教育健康發(fā)展，出臺了相關文件。今年9月，教育部等十一部門發(fā)布了《關于促進在線教育健康發(fā)展的指導意見》，明確了要從擴大優(yōu)質資源供給、構建扶持政策體系、形成多元管理服務的格局推動在線教育健康發(fā)展。近日教育部辦公廳印發(fā)了《教育移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序備案管理辦法》，對移動教育應用產(chǎn)品采用備案管理的方式進行監(jiān)管，強化了信息安全和備案審查，這對在線教育健康發(fā)展有著積極的促進作用。在線教育的健康發(fā)展一方面需要政府監(jiān)管部門的積極政策引導，另一方面需要鼓勵社會參與評價、監(jiān)督，形成聯(lián)動機制，共同促進在線教育健康發(fā)展。

　　在線教育涉及學生、教師、家長、學校、教育服務機構等多個主體，應形成督促結合、法責兼顧、權責分明、政策引領、全民參與的在線教育監(jiān)管理念，構建促進在線教育健康發(fā)展的立體“管、促、評、監(jiān)、勵”機制。首先，政府主管部門應促進在線教育健康發(fā)展的立法形成，實現(xiàn)有法可依、有法可執(zhí)的監(jiān)管態(tài)勢;其次，制定在線教育國家標準，為在線教育健康發(fā)展保駕護航，設立在線教育先行試驗區(qū)或先行區(qū)，鼓勵在線教育創(chuàng)新發(fā)展;再其次，發(fā)動社會力量，建立在線教育健康發(fā)展促進協(xié)會，形成聯(lián)盟和第三方監(jiān)測評價機構，定期發(fā)布在線教育健康發(fā)展報告。

　　最后，構建“產(chǎn)學研用”一體化的在線教育發(fā)展機制，推動高校、科研院所、企業(yè)等共同參與研發(fā)在線教育產(chǎn)品，探索知識產(chǎn)權保護機制和在線教育內容分類、分級管理機制，共同促進在線教育健康發(fā)展。

　　(作者單位：北京師范大學智慧學習研究院)