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AOLSEE智慧政務(wù)導(dǎo)引排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)V3.2
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最后更新:2020-05-07
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生產(chǎn)企業(yè):上海中庚智能工程有限公司
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產(chǎn)品詳細(xì)介紹AOLSEE智慧政務(wù)導(dǎo)引排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)主要以政務(wù)服務(wù)辦理過(guò)程中涉及到的相關(guān)智慧終端設(shè)備為基礎(chǔ),通過(guò)將周邊硬件設(shè)備與系統(tǒng)進(jìn)行深度集成,實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)辦理過(guò)程當(dāng)中的智能化、快速化業(yè)務(wù)處理,以輔助服務(wù)設(shè)備的建設(shè)提高中心服務(wù)水平,打造智能化便民辦事服務(wù)大廳,使公眾充分享受到信息化帶來(lái)的便利,提升公眾辦事體驗(yàn),提高辦事效率。


軟件功能:

基礎(chǔ)數(shù)據(jù):?jiǎn)挝恍畔⒐芾、部門信息管理、業(yè)務(wù)大廳配置、組織機(jī)構(gòu)管理、服務(wù)人員信息管理、數(shù)據(jù)導(dǎo)入及初始化;

排隊(duì)叫號(hào)模塊:業(yè)務(wù)隊(duì)列設(shè)置、窗口設(shè)置、綜合屏設(shè)置、取號(hào)機(jī)界面設(shè)置、語(yǔ)音引擎設(shè)置、呼叫器界面設(shè)置、工作時(shí)間配置、打印票據(jù)界面設(shè)置、白名單配置、黑名單配置、定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)設(shè)置;
評(píng)價(jià)系統(tǒng)模塊:評(píng)價(jià)器界面設(shè)置、評(píng)價(jià)項(xiàng)配置、服務(wù)之星;

接口模塊(只提供標(biāo)準(zhǔn)接口)

信息發(fā)布系統(tǒng)模塊;

會(huì)議預(yù)定系統(tǒng)模塊;

統(tǒng)計(jì)報(bào)表模塊:業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)長(zhǎng)分析、重點(diǎn)數(shù)據(jù)監(jiān)控分析;

人證識(shí)別比對(duì)模塊;

負(fù)載均衡模塊;

大數(shù)據(jù)可視化:服務(wù)大廳數(shù)據(jù)交換服務(wù)、各部門評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)對(duì)比、每日取號(hào)辦件量趨勢(shì)圖統(tǒng)計(jì);

微信預(yù)約模塊:微信預(yù)約用戶綁定驗(yàn)證碼服務(wù)、預(yù)約短信提醒服務(wù)、排隊(duì)進(jìn)度通知服務(wù)、服務(wù)中心通知通告服務(wù)、滿意度調(diào)查通知服務(wù);

自助服務(wù)模塊:辦事指南、電子樣表查詢、刷卡辦事申請(qǐng)預(yù)約、便民服務(wù)、文件打印服務(wù)、自助填單服務(wù)、周邊交通、餐飲等公共服務(wù)介紹;

終端監(jiān)控運(yùn)維模塊:實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)展示所有窗口狀態(tài)信息、終端硬件設(shè)備巡檢、排隊(duì)人數(shù)預(yù)警、窗口負(fù)荷預(yù)警、等候時(shí)間預(yù)警、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)設(shè)備使用頻率和故障統(tǒng)計(jì)分析;

文件交換柜模塊:業(yè)務(wù)設(shè)定和工作人員微信綁定、文件投放和業(yè)務(wù)綁定、辦事人員取件、辦理、完結(jié)、每個(gè)步驟節(jié)點(diǎn)短信提醒;

智慧政務(wù)機(jī)器人:業(yè)務(wù)介紹、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)引導(dǎo);    
               
考勤管理模塊:刷卡考勤、人臉考勤;                                             
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