在國家倡導(dǎo)實(shí)現(xiàn)智慧校園的政策利導(dǎo)下，商用顯示在教育行業(yè)的推廣與使用，逐漸改變了以往的單向、靜態(tài)教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)了雙向、互動(dòng)式教學(xué)，使普通學(xué)校的互動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境發(fā)生了重大突破，也使得學(xué)生在除了擁有綜合的理論學(xué)習(xí)能力外還獲得更豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。作為交互式智能平板行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)，希沃2013年以“全新服務(wù)體驗(yàn)”的宗旨，在3.15期間進(jìn)行為其一個(gè)月的下基層、針對終端客戶進(jìn)行免費(fèi)上門巡檢服務(wù)，涵蓋了廣州、深圳、北京、上海、湖南、山東、神木和成都7大不同城市的不同學(xué)校，成為行業(yè)內(nèi)第一家以實(shí)際行動(dòng)來為客戶免費(fèi)做售后服務(wù)的標(biāo)桿企業(yè)。
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技術(shù)人員正在監(jiān)測產(chǎn)品硬件和外觀
2013年3月1日，希沃開始巡檢的第一站——廣州市白云區(qū)景泰小學(xué)，兩個(gè)校區(qū)38個(gè)班級在使用睿顯系列65寸產(chǎn)品近1年后，希沃監(jiān)測維修培訓(xùn)9人組走進(jìn)教學(xué)第一線，從第一間教室檢測產(chǎn)品的硬件開始，到最后一間教室的軟件故障排查，再到希沃的培訓(xùn)講師對景泰小學(xué)老師使用產(chǎn)品培訓(xùn)課，歷時(shí)整一天時(shí)間，希沃的員工雖然大汗淋漓，但他們累得欣然，因?yàn)樗麄兪亲钯N近一線、了解用戶需求的企業(yè)人，也為希沃實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)首次免費(fèi)為用戶做售后服務(wù)的目標(biāo)的企業(yè)員工，所以他們這個(gè)巡檢動(dòng)作得到了景泰小學(xué)師生的高度贊譽(yù)。
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技術(shù)人員正專心監(jiān)測軟件應(yīng)用
同時(shí)，在3月9日、10日、16日、17日、23日、24日共6天將會(huì)在北京、湖南、山東、廣東、神木縣、成都、上海等地進(jìn)行同期的巡檢活動(dòng)。
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希沃專業(yè)技術(shù)、檢修、培訓(xùn)員工在景泰小學(xué)合影
一直以來，希沃深耕行業(yè)用戶需求，為行業(yè)用戶提供完善的教學(xué)產(chǎn)品，而從2013新年伊始，希沃開始從售后服務(wù)了解用戶在使用產(chǎn)品時(shí)遇到的問題和困難，包含產(chǎn)品外觀、硬件設(shè)施、軟件使用等多方面進(jìn)行檢修，為用戶提供一整套服務(wù)和培訓(xùn)方案，通過強(qiáng)化服務(wù)的體驗(yàn)來增加品牌的美譽(yù)度和差異化。
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