摘要：培訓(xùn)不僅是對(duì)員工知識(shí)與技能的提升，更是對(duì)公司文化理念的傳播，滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。今天小威就邀請(qǐng)到奧威亞學(xué)院的培訓(xùn)主管余靜來(lái)為我們講述一下她從事培訓(xùn)多年的心得體會(huì)。
前不久，我在參加某培訓(xùn)行業(yè)的峰會(huì)時(shí)聽(tīng)到這么一句話(huà)，“培訓(xùn)，培其所長(zhǎng)，訓(xùn)其所短”。當(dāng)時(shí)覺(jué)得挺有道理，后來(lái)仔細(xì)琢磨這句話(huà)，覺(jué)得培訓(xùn)所承擔(dān)的責(zé)任遠(yuǎn)不止如此。
培訓(xùn)不僅是對(duì)員工知識(shí)與技能的提升，更是對(duì)公司文化理念的傳播，滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略需要。今天小威就邀請(qǐng)到奧威亞學(xué)院的培訓(xùn)講師余靜來(lái)為我們講述一下她從事培訓(xùn)多年的心得體會(huì)。
結(jié)合自己做培訓(xùn)以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，拿奧威亞學(xué)院來(lái)說(shuō)，“培訓(xùn)”已不再是單純的“培養(yǎng)”“訓(xùn)練”知識(shí)和技能那么簡(jiǎn)單。在對(duì)內(nèi)部員工及合作伙伴進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，更重要的是培養(yǎng)人才、宣傳公司理念與文化以及公司的發(fā)展策略及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。
截止目前，奧威亞學(xué)院已舉辦無(wú)數(shù)場(chǎng)多種類(lèi)型的培訓(xùn)：?jiǎn)T工內(nèi)訓(xùn)、代理商技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)、代理商銷(xiāo)售培訓(xùn)以及全國(guó)用戶(hù)培訓(xùn)等等，獲得了非常好的反響。那么，做好培訓(xùn)的秘訣在哪里呢?
互動(dòng)課堂，讓學(xué)員成為主角
學(xué)院院長(zhǎng)鐘子春經(jīng)常教導(dǎo)我們，“一定要讓課堂形式豐富起來(lái)、課堂內(nèi)容活躍起來(lái)、讓學(xué)員參與進(jìn)來(lái)，才能夠真正讓培訓(xùn)有所成效，發(fā)揮學(xué)員潛力和價(jià)值，并將所學(xué)運(yùn)用于工作之中，不斷強(qiáng)化提升”。如何讓培訓(xùn)課堂變得生動(dòng)、活躍起來(lái)，讓學(xué)員參與其中，而不是被動(dòng)接受，這是學(xué)院一直在思考的問(wèn)題。
在總部定期舉辦的代理商技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，講師通過(guò)提問(wèn)、競(jìng)答等方式調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，學(xué)員也非常主動(dòng)投入到課程中，與講師及其他學(xué)員積極討論。
注重理論與實(shí)踐的結(jié)合
荀子曰：“見(jiàn)之不若知之，知之不若行之”。實(shí)踐是學(xué)習(xí)的強(qiáng)化過(guò)程，也是增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵。奧威亞學(xué)院一直堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重學(xué)員實(shí)操，讓學(xué)員在實(shí)際操作中將課堂中學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)進(jìn)行深度融合，更加深刻了解并達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。
首先在課堂布局方面，摒棄了傳統(tǒng)的教師講授、學(xué)員聽(tīng)課的模式，而是提前將學(xué)員進(jìn)行分組，通過(guò)互動(dòng)教學(xué)的方式，讓學(xué)員都能夠全身心的參與并投入到課程中，分組模式也讓學(xué)員感受到小組團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
其次，在教學(xué)環(huán)節(jié)上，用搶答小組的速度比賽的方式，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，寓教于樂(lè)，把原本很枯燥乏味的產(chǎn)品知識(shí)變得更加有趣味，每個(gè)學(xué)員都能夠積極參與到過(guò)程中。
注重培訓(xùn)效果評(píng)估
除了關(guān)注課堂本身趣味性及參與性之外，如何達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果?如何在課程結(jié)束后評(píng)估學(xué)員掌握情況?這些都是奧威亞學(xué)院一直關(guān)注的事情。因此，在課程設(shè)計(jì)中，每一堂課都會(huì)考核學(xué)員掌握情況并持續(xù)跟進(jìn)。
正如鐘院長(zhǎng)所說(shuō)：“考核不是目的，更重要的是讓學(xué)員能夠掌握相應(yīng)知識(shí)和技能，并能夠運(yùn)用到工作中”。在考核形式上，學(xué)院一直在不斷創(chuàng)新，從閉卷考試到場(chǎng)景模擬問(wèn)答，以及有獎(jiǎng)競(jìng)賽等等，通過(guò)不同的課程內(nèi)容制定相應(yīng)的考核方式。
如代理商技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)過(guò)程中，每一場(chǎng)培訓(xùn)都會(huì)對(duì)學(xué)院進(jìn)行筆試、實(shí)操以及場(chǎng)景問(wèn)答等不同的考核方式，考核通過(guò)的學(xué)員會(huì)獲得奧威亞學(xué)院認(rèn)證并頒發(fā)的證書(shū)。
雙管齊下，線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)進(jìn)行
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，移動(dòng)學(xué)習(xí)已逐漸成為一種趨勢(shì)，學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后如何在繁忙工作中利用空余時(shí)間進(jìn)行微課學(xué)習(xí)?
考慮到學(xué)員這方面需求，奧威亞學(xué)院建立了線(xiàn)上學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓所有學(xué)員都能夠隨時(shí)隨地對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行直播收看以及后期點(diǎn)播觀看，大大擴(kuò)展了自己的學(xué)習(xí)范圍。
學(xué)習(xí)，成就未來(lái)!奧威亞學(xué)院，助您一臂之力，讓我們共同進(jìn)步和成長(zhǎng)!
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